株式会社Maneqlフルリモートカスタマーサポート募集要項

この度は株式会社Maneqlにご応募いただき、ありがとうございます!

数ある募集の中からManeqlの求人にご応募いただきありがとうございます!

選考・面接から契約、研修、実際の業務まですべて完全在宅で行います。

出社の必要は一切ございませんので、ご安心ください。

<< 現在全国(海外含む)に約30名ほどのリモートワーカーが在籍しています >>

Maneqlについて

株式会社Maneql(マネクル)は、各種WEBサービス企画・構築・運営代行やスクール事業を展開している会社です。

主な事業は以下の二つです。

①LINEに連動したチャットボットシステム『Lステップ』の販売および導入に伴うサポート、運用代行業務を行っています。

『Lステップ』はLINEに紐付けて活用するSNSツールで、従来のLINE機能のみでは困難だったステップ配信、セグメント配信、詳細な顧客情報管理を実現。顧客ニーズに合わせたサービスを円滑に展開するため、自社含め3社で展開しています。

チョコレートプラネットさんのタクシーCMも放映中です!

②起業、フリーランス、リモートワーク、独立といった新しい働き方を目指す人々のためのスクール事業を行っています。

オンライン/オフラインの学習環境で、プログラミング、WEBデザイン、英語、タイムマネジメント、インターネットマーケティング等の講座を提供。1,000人規模のイベントも年1~2回程度開催しています。

リモートワークの働き方や条件について

契約形態

業務委託契約(準委任契約)

・業務に必要なもの(PC、ネット回線、ヘッドセットなど)は基本的に全てご自身でご用意いただくようお願いいたします。

・IP電話のアプリケーション、電話番号は弊社で用意いたします。

契約期間

長期(1年以上)を想定

業務内容

・お客様からの問合せメールや電話の対応

・データ入力

・報告書などドキュメント類の作成

PCの入力ができれば未経験でも大丈夫です!

弊社のカスタマーサクセスチームメンバーが丁寧に研修を実施しますので、未経験の方もご安心ください!

まずはメール対応から行っていただき、お仕事に慣れてきたら電話対応をおまかせします。

個人の適正に合わせて多岐にわたってお仕事をおまかせしますので、スキルが身につきます!

報酬

時間単価1041円〜(税込) 弊社評価基準に則って単価UPあり

研修期間:時間単価985円(税込)(研修期間:200時間)

応募条件、必須スキル

・長期でお仕事をしていただける方

・Excelの基本操作ができる方

・Webカメラ付きのPCとインターネット環境(Wi-Fi)をお持ちの方

・社会人経験のある方(1年以上)

歓迎スキル、こんな方に向いています!

・未経験歓迎

・カスタマーサポートのご経験

・接客業のご経験

・前向きに業務に取り組める方

・ホスピタリティの精神を大切にしている方

・新しいスキルを身に付けて成長したいという方

・挑戦することが好きな方

業務時間

お問い合わせ対応業務ですので会社の営業時間である

平日9:00~19:00の間での業務を想定

・時間・曜日など業務のスケジュールは自分で管理 (作業時間は自己申告制ですので、お休みもご自身で調整できます)

仕事の期間

長期の契約を想定しています。

勤務地、勤務場所

自由

今後の選考の流れ

①書類選考(履歴書/履歴書内リンクにて環境チェック)

②(合格者のみ)1次WEB面接

(適性テストを実施させていただく場合がございます)

③(合格者のみ)最終WEB面接